Commander

Comment passer une commande en ligne ou par téléphone avec Stahls' Canada.

En ligne

Il est possible de commander en ligne en toute sécurité 24 heures par jour, sept jours sur sept sur stahls.ca. Il vous suffit de créer un compte en utilisant votre courriel et un mot de passe unique pour commencer. Créez un compte dès aujourd'hui.

Téléphone

Les commandes par téléphone sont acceptées du lundi au vendredi, de 8 a.m. à 7 p.m. (HE), en appelant
800-521-5255

Commandes sur mesure (commandes comprenant des illustrations)

Commandes numériques personnalisées CAD-PRINTZ^MD
Commande de découpe personnalisée

Modifications de commande

Les commandes à Stahls' Canada sont traitées dès que possible, ce qui explique pourquoi il est impossible de prendre en compte les ajouts, suppressions et annulations de commande. Nous conseillons de vérifier que toutes les commandes sont bien exactes et complètes avant des les soumettre.

Commandes en attente

Stahls' Canada s'efforce de garder en stock une variété d'articles, de couleurs et de matières. Dans le cas d'une commande en attente, nous vous aviserons dès que possible des disponibilités, des alternatives et des modifications.

Frais de manutention

Il y a des frais de manutention de 2,50 $ sur les commandes inférieures à 75,00 $. Les frais de manutention ne sont pas appliqués sur les commandes supérieures à 75,00 $.

Frais de modification

Des frais de configuration peuvent s'appliquer si votre illustration nécessite des modifications pour la production. Les frais de modification varient en fonction du type de produit. Le téléversement d'illustrations vous avertira de tous les frais de modification applicables en fonction du fichier d'illustrations téléchargé et des sélections de produits personnalisés avant de passer votre commande. Les illustrations vectorielles sont préférées; des frais initiaux sont requis pour les emblèmes et les écussons.

Garantie sur les produits

La satisfaction du client est parmi les principales priorités de Stahls' Canada. Nous garantissons le remplacement gratuit de tout article défectueux du point de vue des matériaux ou de la main d'œuvre dans les 30 jours de la livraison de la commande. Cette garantie est limitée à la valeur des produits de Stahls' Canada seulement. Nous ne remboursons pas les coûts d'articles sur lesquels sont appliqués des produits de Stahls' Canada.

Il n'y a pas de garanties, exprimées ou tacites, y compris mais sans s'y limiter, de garantie expresse ou implicite de commerciabilité ni d'adaptation à une fin particulière.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des produits ayant été lavés avec du savon contenant des agents de blanchiment ou du détergent puissant contenant des agents de blanchiment ou des propriétés de blanchiment.

Utilisation des logos

L'utilisation des designs personnalisés professionnels, collegiaux ou corporatifs afin de bénéficier des l'identité de ces designs requiert une licence.

L'utilisation non autorisée d'une marque de commerce déposée, ou d'un logo faisant l'objet d'un droit d'auteur, est illégale. Lorsque nous fabriquons les produits qui incorporent ces logos, nous estimons que vous disposez de l'autorisation.

Nous nous réservons cependant le droit de demander la confirmation écrite de cette permission. Stahls' Canada n'assume aucune responsabilité pour tout usage non autorisé de telle matière. Stahls' Canada se réserve le droit de refuser de couper et/ou de concevoir commandes ou des parties de commandes de commerçants qui seraient jugés offensants ou seraient en violation de tout statut légal.

Rabais et promotions

Sauf indication contraire, les remises et les promotions ne s'appliquent pas aux catégories suivantes :

• Équipement, accessoires et encres Roland DG
• Découpeuses et accessoires Graphtec
• Vêtements vierges
• Achats de/à d'autres sociétés de GroupeStahl